طريقة الشراء

يخدم الموقع جميع دول العالم التي يصلها البريد السعودي أو خدمة فيدكس – FedEx للشحن. علماً بأن بعض الدول قد لا يتوفر فيها وسائل تحويل أموال لخارج البلاد لسداد قيمة الكتب المشتراة؛ مثل:  تونس، الجزائر، المغرب، الهند، الباكستان، اليمن، سوريا.

 

وعلى العميل التأكد من توفر وسيلة التحويل قبل طلب الكتاب. (وللمزيد حول هذا الأمر، راجع:  كيف أقوم بتحويل مبلغ من الجزائر؟).

 

ويوفر الموقع خيارات متعددة للتسوق والبحث عن كتاب:

1. التسوق عبر الموضوع: وذلك باختيار الموضوع المرغوب: (القرآن الكريم، الحديث، ....) والتصفح من خلاله على كافة العناوين المعروضة.

2. التسوق عبر الناشر: وذلك باختيار الناشر المطلوب عبر خيارات التسوق الموجودة في أعلى الصفحة: "تسوق بالناشر".

3. التسوق حسب السعر: وذلك باختيار السعر المرغوب عبر خيارات التسوق الموجودة في أعلى الصفحة: "تسوق حسب السعر".

4. التسوق بالمؤلف: وذلك باختيار اسم المؤلف من قائمة:"تسوق بالمؤلف"،
عبر خيارات التسوق الموجودة في أعلى الصفحة.

أما في حالة معرفة العنوان أو المؤلف المطلوب فبإمكانكم البحث عنه مباشرة من خلال نموذج البحث المُعد لذلك. (مع ملاحظة أن الأسماء المركبة مثل: "عبد العزيز" ، "عبد الوهاب" ، "نور الدين" يُفضل البحث عنها بالاسم الثاني فقط: "العزيز" ، "الوهاب" ، "الدين". وذلك لكون بعض الأسماء المركبة قد تحتوي على فاصل (فراغ) بين الأسمين مما يؤثر في نتائج البحث إذا لم يتم وضع فاصل).

 

كما يوفر الموقع استقبال الأنواع التالية من طلبات شراء الكتب:


1. طلبات الكتب المعروضة في الموقع:

يستخدم هذا النوع من الطلبات للكتب المعروضة في الموقع والتي يتم طلبها من الناشر أو المورد عندما يصلنا طلب العميل حيث أنها غير متوفرة بحوزتنا. ويتم طلب هذه العناوين عبر الضغط على رابط:”اضغط هنا لطلبه” وتعبئة النموذج المُعد لذلك. وفي حالة وجود قائمة لكتب مطلوبة، يتم إرسالها إلى:

help@suble-alrashideen.com

وسيقوم الموقع بطلب الكتب من الموردين المحليين في المدينة النبوية في حالة توفرها لديهم. وغالباً ما يتم ذلك خلال (2-7) أيام إن شاء الله تعالى. وبعد حصولنا على نسخة من الكتاب المطلوب، يتم مراسلة العميل لإتمام عملية الشراء وتحويل ثمن الكتاب وقيمة الشحن.


2. طلبات الكتب الغير المعروضة:

يوفر الموقع خدمة استقبال طلبات الكتب الإسلامية للكتب الغير معروضة في الموقع والتي قام العميل بالبحث عنها في خانة البحث في صفحة الموقع الرئيسية والتأكد من عدم وجودها. ويتم طلب هذا النوع من العناوين عبر الضغط على رابط:”طلب كتاب”. علماً بأن الموقع يستقبل فقط طلبات الكتب للعناوين التي تم فسحها من قبل الجهات الرسمية في المملكة العربية السعودية.

ويقوم قسم خدمة العملاء في الموقع عند حصوله على تفاصيل السداد بشحن الطلبية غالباً خلال (1-3) أيام عمل إن شاء الله تعالى وإبلاغ العميل بذلك.